D.P.M Detectives Privados Manizales cuenta con la experiencia, los recursos y el personal idóneo para recolectar las pruebas necesarias que le permitan hacer un análisis comercial completo.

Evalúe la gestión de sus asesores o colaboradores en los puntos de venta de su compañía y de su competencia, desde una óptica de “Cliente Incógnito”, simulando que va a realizar una compra.

Este procedimiento consiste en recolectar información por medio de métodos técnicos de audio, vídeo y observación para evaluar la atención al cliente ofrecida por sus asesores, con el fin de lograr un óptimo desarrollo en el modelo de servicio e incrementar la productividad de su fuerza de ventas.

Evaluando una serie de factores predeterminados de las instalaciones y de las personas que las atienden, tales como la identificación del establecimiento, el estado de las instalaciones, la imagen de quien atiende, la rapidez, el tiempo dedicado, y el conocimiento del producto.